Email: abyxno@gmail.com
Skype: abyxno

Маркетинговая упаковка бизнеса для продвижения на конкурентных рынках


Главная » Блог » Разгромная рецензия на книгу Гарри Беквита "Продавая незримое"

Разгромная рецензия на книгу Гарри Беквита "Продавая незримое"

Я офигел, когда прочитал отзывы о книге перед тем, как сесть за рецензию. Оказывается, это “лучшая книга по маркетингу”. Видимо, у нас разные представления или о маркетинге, или о пользе книги.

Но начнём с хорошего.


ЦЕННОСТЬ

 

Первое. По маркетингу услуг немного книг, поэтому хотя бы в этом плюс “Продавая незримое” что она просто существует.

2. Книга разбита на короткие главы и в каждой автор приводит реальные примеры. За счёт этого “Продавая незримое” читается легко:

краткая теория + объяснение + пример

Отличная схема повествования.

Третье. Интересные маркетинговые мысли (до того, как я прекратил читать):

Как понять, когда твоя услуга слаба:

 

 

Как опрашивать клиентов, чтобы получать честные ответы (Беквит говорит, что если опрос делают сотрудники компании, то клиенты их знают, а потому могут жалеть и не говорить всей правды)

 

 

  • Устный опрос лучше письменного, потому что ты можешь уточнить размытые моменты вроде “мне понравилось качество” (а что для отвечающего означает “качественный”?)

 

Думайте над вопросами, которые задаёте клиентам (помните, что каждое слово имеет подоплёку)

 

 

О правильном планировании

 

 

О выборе потребителя:

 

 

И то, что меня сильно зацепило (в хорошем смысле):

 

 

Теперь про обратную сторону медали.

 

ПРОБЛЕМЫ

 

Книга “Продавая незримое” Гарри Беквита вода.

 

  • Во-первых, по ней Главред плачет, чтобы убрать мусор, написанный для объёма.
  • Во-вторых, гора банальных мыслей. Когда ты видишь их чуть не в каждой главе, это напрягает. И тут вопрос для кого книга?

 

В аннотации читаю, что она для специалистов маркетинга услуг и даже преподавателей. Тем больше моё удивление, потому что они априори знакомы с базовыми понятиями.

В-третьих, есть вопросы к примерам, о которых я сказал как о плюсах книги. Очень много ситуаций, которые произошли с FedEx, McDonald’s, Бургер Кинг и т.п.

В чём проблема? В том, что это бренды. Про них интересно читать, но может ли обычная компания перенять опыт? Я считаю, что крайне редко.

Но это всё не главная проблема “Продавая незримое”. Главное, что меня взбесило после 30% прочитанного и почему я еле осилил отметку в 60% это:

 

ОТСУТСТВИЕ ОТВЕТОВ НА ВОПРОС “КАК”?

Это просто катастрофа посмотрите примеры:

 

 

Всё. Дальше следующая глава. Но КАК мне это сделать?

О конкурентных нишах:

 

КАК?

 

 

КАК?

 

 

КАК???

 

И на закуску тут я выпал в осадок от уровня КЭПства:

 

 

Всё это - окончания глав.

Без ответов на вопрос “КАК?” книга неполноценна. Вы скажете, что у неё другая задача и если бы автор не только советовал “ЧТО?”, но и показывал “КАК?”, то это был бы другой труд.

Возможно. Я лишь говорю о своих впечатлениях. Именно из-за того, что нет ответов на вопрос “КАК?” я считаю книгу водой.

 

РЕКОМЕНДАЦИИ

50 на 50. Вы прочитали первую половину рецензии и видели вторую. Я могу как добавить интересных мыслей, так и насыпать ещё массу пустых рекомендаций.

Моё мнение есть перекос второй части. Пустого больше, чем полезного.

Я встретил у коллег такой отзыв о “Продавая незримое”:

 

“Отличная книга для вдохновения”

 

В этом и будет моя рекомендация. Попробуйте почитать её именно для вдохновения, а не для получения глубоких знаний.

И совет не задерживайтесь. Прочитали первые 60 страниц не заходит? Бросайте.


For your BUSINESS:


Обновления блога:

12! Ошибки лендинга, которых нет в других статьях
Фрилансерам: 9 признаков, что заказчик кинет
Ключевые инструменты маркетинга в индустрии красоты
Как продавать через сайт, если разная ЦА?
Эффективные принципы маркетинга услуг
Как написать УТП — 9 ошибок предпринимателей и маркетологов
Маркетинговая рассылка:

о продвижении бизнеса на конкурентных рынках:


При использовании материалов активная гиперссылка на сайт ОБЯЗАТЕЛЬНА! Все права на материалы защищены.

© 2013 Маркетинговая упаковка бизнеса для продвижения на конкурентных рынках. Александр Быхно