Email: abyxno@gmail.com
Skype: abyxno

Маркетинговая упаковка бизнеса для продвижения на конкурентных рынках


Главная » Блог » Как правильно использовать всплывающие окна pop-up?

Как правильно использовать всплывающие окна pop-up?

Наверняка вы, так же как и я, смачно матерились, когда найти информацию нужно срочно, ты весь в мыле заходишь на сайты, а там… Всплывающие окна, предлагающие зарегистрироваться, подписаться, получить скидку. «Так, где же этот крестик!!! Быстрей, быстрей. Блин, его что нет??? Как закрыть эту долбанную хрень??? А-а-а-а-а».

Ну вот примерно так развиваются события. Как говорил интерн Лобанов: «Бесит сука».

Это всплывающие окна, которые называются pop-up (тавтология в заголовке сделана намерено, чтобы каждый понимал о чём речь).

Выше я, конечно, сгустил краски, но использовать всплывающие окна, чтобы они не вызывали раздражение, нужно правильно.

Как использовать всплывающие окна — откуда столько негатива?

Посмотрите, что говорит нам Википедия: «Наиболее широкое использование всплывающие окна приобрели для размещения рекламных сообщений». Ах, вот оно что. Ну, всё ясно. Как наш потребитель относится к лобовой рекламе, всем известно.

Так можно ли считать окно pop-up эффективным инструментом и использовать его? Можно. Только здесь есть пять «но», которые нужно учитывать.

Первое «но»: крестик

Некоторые хитрецы думают, что если не дать пользователю возможность закрыть всплывающее окно, то он совершит нужное действие. Ага, щаз. Таким ходом вы лишь ещё больше разозлите посетителя. И крестик он найдёт, не сомневайтесь. Это будет крестик закрытия сайта.

Здесь же другая логика. Если посетитель закрыл pop-up, но продолжает знакомство с сайтом, НЕ НУЖНО через каждые 30 секунд опять использовать всплывающие окна и задалбывать его!

Второе «но»: конкретика

Давайте примем как данность, что использование всплывающих окон раздражает посетителя. Раз уж вы пошли на этот шаг, проявите хоть какое-то уважение. Минимум текста, чёткие выгоды, ясный призыв к действию.

Уточнение! Пользователь в таких окнах pop-up крайне неохотно заполняет поля. Гораздо проще подвигнуть его перейти на определенную страницу сайта или — минимизировать форму, здесь должно быть одно поле — Email. ВСЁ!

Это я к тому, что если цель — подписка на рассылку, то можно попробовать сделать отдельную страницу с продающим текстом. А в pop-up рекомендовать перейти на эту страницу. А там уже заполнить поля и подписаться.

Третье «но»: дизайн и креатив

Это продолжение второго «но». Конечно, выделить главное в pop-up нужно. Но не давите на пользователя каскадом красок и гигантскими буквами.

Ну а креативная идея «впихнуть» в pop-up музыку или видео — это просто жесть! Открывает человек все 10 ссылок на первой странице поисковика с надеждой планомерного изучения сайтов. А тут какая-то падла начинает играть, да еще на всю квартиру. И ищешь, кто ж так накосячил. А как найдёшь — прощай сайт.

Четвёртое «но»: время

Вышел на сайт через поисковики. Нужна конкретная информация. А меня встречает всплывающее окно с очередным бесплатным предложением книги, курса, подписки на рассылку. Причём сразу же, как я на сайт зашёл.

Аууу, товарищи!

Я вашего сайта в глаза ещё не видел. Куда вы поперед батьки в пекло? Дайте человеку увидеть сайт, посмотреть, что тут и как, понять пользу информации. А через какое-то время с помощью всплывающего окна показать какую-то интересную возможность.

Здесь широкое поле для деятельности. Всё в руках программиста. Можно сделать, чтобы pop-up всплывало, когда пользователь возвращается на главную страницу с внутренних. Или когда он возвращается на сайт второй раз (вот тут да — можно сразу «бить», поскольку лояльность налицо). Или когда клиент интернет-магазина в корзину заходит. А тут мы ему и скидку на следующий товар.

Подключите фантазию. Вот такие всплывающие окна использовать можно, они будут работать.

Пятое «но»: страховка

Многие пользователи сразу же закрывают всплывающее окно, потому что уверены, что в любом случае предложение легко найти при желании. И это правда. Следуйте этому мнению. Если вы прилагаете к подписке какой-то бонус, то сделайте лишний пункт в меню и этот CTA-элемент выделите цветом.

Или оформите баннер на боковой панели с выгодным предложением.

Здесь пользователь прав. Даже если pop-up закрыто, посетитель должен легко найти ваше предложение.

Исключения

Работают всплывающие окна всегда в двух случаях:

  1. Когда пользователю предлагается выбрать регион, от которого зависят условия и тарифы. Например, на сайтах крупных банков или мобильных операторов.
  2. Когда у конкретного посетителя лояльность к сайту зашкаливает. Например, человек, которому я доверяю, кидает мне ссылку и говорит, что на этом сайте бесплатно раздаётся запись потрясающего платного курса по копирайтингу. Я захожу на сайт и… Конечно, в этом случае я воспользуюсь pop-up, потому что точно знаю, зачем пришёл. Жаль только, что таких лояльных клиентов нельзя отличить от всех остальных, которым всплывающее окно как фура на двухполосной трассе.

Работают или не работают окна pop-up — это всё разговоры в пользу бедных. Как и с любой другой маркетинговой фишкой, с этой нужно работать, экспериментировать, искать варианты. Используя мозги, конечно.

P.S. Хорошо, когда есть друзья. Я вот забыл написать о том, что pop-up можно блокировать через браузер, а мне Вконтакте об этом напомнили :) Спасибо!

Действительно, браузер можно настроить таким образом, чтобы не видеть всплывающих окон. Но это не повод не пользоваться этим маркетинговым инструментом. Why? Потому что не все пользователи такие продвинутые. Многие не предполагают даже, что всплывающие окна можно блокировать. А есть такие, как я: которые знают, но не делают.

Ещё статьи в тему:

Социализм в онлайн-бизнесе

Утром — стулья, вечером — деньги (формируем лояльность клиентов)

Как социальные сети улучшают отдачу от e-mail рассылок?

Конверсия текста: объективный показатель или пыль в глаза?

Пример, как отсутствие выбора увеличивает прибыль в 2 раза


For your BUSINESS:


Обновления блога:

Ключевые инструменты маркетинга в индустрии красоты
Как продавать через сайт, если разная ЦА?
Эффективные принципы маркетинга услуг
Как написать УТП — 9 ошибок предпринимателей и маркетологов
Разгромная рецензия на книгу Гарри Беквита "Продавая незримое"
Стратегия салона красоты: продавать или консультировать?
Маркетинговая рассылка:

о продвижении бизнеса на конкурентных рынках:


При использовании материалов активная гиперссылка на сайт ОБЯЗАТЕЛЬНА! Все права на материалы защищены.

© 2013 Маркетинговая упаковка бизнеса для продвижения на конкурентных рынках. Александр Быхно